連云港汽車運輸有限公司：以雪為令保暢通 暖心服務(wù)護(hù)出行

1月18日，我市迎來持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣，對道路交通運輸和群眾出行造成較大影響。連云港汽車運輸有限公司堅決貫徹落實上級主管部門和交通控股集團(tuán)關(guān)于做好極端天氣防范應(yīng)對工作的指示精神，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌部署、全員行動，將保障人民群眾安全便捷出行作為首要任務(wù)，全力以赴打好抗擊雨雪冰凍、保障民生出行的攻堅戰(zhàn)，以實際行動展現(xiàn)了國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一、提前部署，下好應(yīng)急“先手棋”

汽車公司提前密切關(guān)注氣象預(yù)警信息，建立預(yù)警聯(lián)動機制，做到早預(yù)警、早準(zhǔn)備。在雨雪天氣來臨前，公司主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題部署會，研判風(fēng)險，細(xì)化雨雪冰凍天氣應(yīng)急保障方案。汽車公司嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，各級值班人員堅守崗位，確保信息渠道暢通、指揮調(diào)度高效。應(yīng)急指揮中心全天候運行，利用動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對全市客運場站、重點線路進(jìn)行實時監(jiān)測，形成快速反應(yīng)的指揮體系。確保通信暢通、指揮高效、響應(yīng)迅速。

二、筑牢防線，嚴(yán)守安全“生命線”

確保行車安全是應(yīng)對惡劣天氣的重中之重。汽車公司對所有運營車輛進(jìn)行全面技術(shù)狀況檢查，重點加強對制動系統(tǒng)、輪胎、燈光、暖風(fēng)及防滑鏈配備情況的檢查，杜絕車輛“帶病”運行。通過動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)強化對在途車輛的實時跟蹤與安全提示，督促駕駛員嚴(yán)格遵守雨雪冰凍天氣安全行車規(guī)程，減速慢行，保持車距。各客運站通過廣播、顯示屏等多種形式，及時發(fā)布班線調(diào)整、安全提示等信息。“雷鋒車”熱線增派人員，耐心細(xì)致解答旅客問詢，做好解釋疏導(dǎo)與后續(xù)服務(wù)安排。

三、聞雪而動，打響除雪“攻堅戰(zhàn)”

面對積雪與道路結(jié)冰，汽車公司以“雪”為令，立即行動。公司調(diào)配充足的融雪劑、鐵鍬、掃帚、防滑墊等應(yīng)急物資，各單位迅速組織人員成立突擊隊，對市區(qū)、縣區(qū)各客運場站和權(quán)屬單位的進(jìn)出通道、候車室門前、發(fā)車平臺、停車場等關(guān)鍵區(qū)域以及周邊的責(zé)任區(qū)進(jìn)行掃雪除冰。在凜冽的寒風(fēng)中，公司廣大干部職工揮鍬奮戰(zhàn)，及時清理出一條條“安全通道”，最大限度保障場站內(nèi)部及周邊通行安全。

四、傳承精神，彰顯服務(wù)“民生溫度”

在此次雨雪天氣應(yīng)對中，汽車公司秉持“雷鋒車”組“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的服務(wù)初心，全力保障旅客出行。各客運站持續(xù)開放暖氣、供應(yīng)熱水，加強對老、弱、病、殘、孕等重點旅客的關(guān)懷，提供從進(jìn)站、候車到上車的“一站式”幫扶。同時通過優(yōu)化退改簽流程、增設(shè)應(yīng)急通道等方式，努力降低惡劣天氣對旅客行程的影響。與此同時，“雷鋒車”驛站進(jìn)一步延長服務(wù)時間，不僅提供熱水、應(yīng)急充電、班次查詢與智慧導(dǎo)引等便利服務(wù)，還配備愛心雨傘、輕便手推車，并安排專員協(xié)助搬運行李，切實減少旅客出行的不便。風(fēng)雪之中，這座用心構(gòu)筑的“旅途港灣”，以細(xì)致周到的服務(wù)溫暖了每一位旅客的旅途。

雨雪見證責(zé)任，行動詮釋擔(dān)當(dāng)。連云港汽車運輸有限公司將繼續(xù)以高度的社會責(zé)任感，秉持“服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，不斷提升應(yīng)急管理能力和綜合服務(wù)水平，為港城人民營造更加安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。